提问
复习一下大道的话： 1、制定规矩的人一定要有公平心。 2、规矩定得一定要有道理、有意义并且尽量简单和易于执行。 3、有规矩不执行比没规矩还不好,面对的方式其实也很简单，就是执行你的规矩或者废掉执行不了的规矩，最好不要有中间地带。 4、“丑话一定要说在前面”。中国文化里最容易出现的一个问题就是：创始人无论是亲人也好，朋友也罢，在建立公司的时候往往不能形成一套完善的规章制度。这样就很容易发生内部冲突。当然我也见过一些企业，在起步的时候就把这个事情处理得非常好，这样才能够良性地发展下去。所以我认为最重要的是要立好规矩。 5、规矩简单清晰才有效率啊，公平心是基本原则。这里公平心非常重要！公平心和公平性是有区别的。最高领导制定规矩一定要花够时间，一定要想长远，要防止大bug。修改时一定要有提前量，承诺的东西一定要执行，所以绝对不能轻诺……。基本原则依然是想长远！ 6、重要的事是建立公司的各项制度，设定公司的服务章程，把重要的事都做好了，剩下的事员工自己就能处理好。千万别让重要的事变成紧急的事。 7、做企业最重要的我觉得还是靠那个规矩，靠你的理念。在规矩底下，这么多年都一直这样做下来，大家彼此的信任度都非常的高，所以大家就会在这样的氛围下聚在一起，共同地前进。剔除战略因素以外，如果我不在，我们公司一样会经营得好，我对这个非常有信心，因为它是在一种规矩底下动作。把这个规矩给破坏掉了，大家的信任度就破坏掉了，员工之间的信任度，客户之间的信任度，供应商之间的信任度破坏掉了。整个价值链被打断了以后，企业出问题就是很正常的了。 8、规矩（或制度）的制订要根据双方的立场来制订，要双赢，对员工如此，对客户也如此。规矩的制定要合情合理，且该调整时也要根据实际情况调整。
段永平回答
我也复习一下。