提问
- 段永平：感觉上最没有差异化的产品就是硅片，因为用户最后只会关心每度电的 成本，所以这个行业实际上是效率的竞争。长期而言，只有某些能真的做出高效 率光电转换的产品的企业才能生存下来，而且他们的产品以后很可能就是发电 厂。 航空公司实际上的差异化也非常小，除非某航空公司的安全性被怀疑，否则消费 者的关心点会主要集中在从 a 点到 b 点的成本。当然，服务态度会有一点点差异 30 （如果服务态度很不好则会有很大差异）。所以以上两个行业会是价格竞争异常 激烈的行业。 你说的其他几个行业的差异化程度都比这两个行业或多或少要高一些。有些行业 看起来差异化很小，其实有些“小东西”会造成很大的差异化，比如零售的地理 位置往往会让人们会觉得方便比价钱重要等等，尤其是价钱不贵的东西。 吃喝的东西心理上的差异化其实很大的，当然渠道的差异化也很厉害，比如可口 可乐的护城河中在哪里都能买到这点是非常厉害的。（2012-07-13） 段永平：汽车有丰田，电脑有 Mac。我见过真正没什么差异化的产品很少，比如 航空业，光伏，纺织等。（2013-04-06） 2+ 段永平:我个人理解，好的公司一般来讲就是能够持续找到用户“差异化”需求 的那些公司吧。如果找不到“差异化”的东西，那“敢为天下后”的产品就会成 为悲剧。所以“敢为天下后”的前提一定是你能够提供出你的用户群需要而别人 没有或不能提供的“差异化”的产品。 “差异化”的东西是在不断地变化的，当大家（很多公司）都有了的“差异化” 就会变成基本需求。有时候好的产品的“差异化”东西不一定需要很多，有时候 哪怕有一个也会让公司（或产品）很成功。 比如，如果你能想清楚麦当劳的“差异化”是什么，也许你就会明白些。至于如 何找到“差异化”的问题，那是“如何把事情做对”的范畴的事情，那可不是一 朝一夕之“功夫”啊。苹果能有现在这些个好东西，那也是十几二十年的积累的 “厚积薄发”而已。（2011-01-11）
段永平回答
差异化确实是个非常重要的点！